Sanalla, jota analysoimme, on kolme hyvin erilaista merkitystä. Toisaalta rapport on kirjallinen raportti, jonka tarkoituksena on välittää tietoa. Samalla se on luottamuksen ilmapiiri, joka syntyy kahden ihmisen välillä. Lopuksi tekstiiliteollisuudessa tätä termiä käytetään viittaamaan piirustuksen toistamiseen kankaalle.
On huomattava, että sana rapport tulee ranskasta ja sillä on useita merkityksiä: tulo, todistus tai suhde. Toisaalta verbi rapporter tarkoittaa ilmoittaa, palauttaa tai tuoda.
Kirjallinen raportti
Tietyissä liike- tai kaupallisissa toimissa on tarpeen kirjoittaa asiakirjoja tietyntyyppisten kiinnostavien tietojen välittämiseksi. Näin ollen myyjät käyttävät käyntiraportteja välittääkseen asiakaskontakteja esimiehilleen.
Rapport-tekniikka ihmissuhteissa
Kun kaksi henkilöä ovat vuorovaikutuksessa tai kommunikoivat, he voivat empatiaa emotionaalisesti tai päinvastoin. Valmennuksen ja neurolingvistisen ohjelmoinnin asiantuntijat käyttävät rapport-tekniikkaa. Se koostuu hyvän kemian luomisesta viestinnässä.
Tässä mielessä voimme luoda tämän tunteen käyttämällä joitain strategioita. Toinen niistä on toisen matkimista, erityisesti heidän ei-verbaalista kieltään, koska tällä tavalla toinen tuntee olevansa ymmärretty ja tuettu. Myös muita ominaisuuksia, kuten äänen sävyä tai ilmaisun nopeutta, voidaan jäljitellä.
Tekniikoilla pyritään parantamaan emotionaalista harmoniaa kahden tai useamman ihmisen välillä. Joskus luomme suhdetta tietoisella tavalla, kun osaamme käyttää tämäntyyppisiä tekniikoita, mutta luomme sitä myös tiedostamatta.
Ennen kuin luot tai luot suhteen jonkun suhteen, on kätevää tarkkailla toista, eli tunnistaa, onko hän järkyttynyt tai rauhallinen.
Myös keskustelukumppanin kehon asentoa ja hänen liikkeitä voidaan tarkkailla, koska tästä alustavasta havainnosta voidaan provosoida jäljitelmä "peiliefekti".
Lopuksi on kätevää puhua äänellä ja nopeudella, joka luo tietyn yhteyden keskustelukumppaniin.
Tekstiiliteollisuudessa
Kun ostat kangaspalan tekstiililiikkeestä, on tärkeää määrittää sen mitat tarkasti. Monilla kankailla on piirroksia ja muotoja, ja termiä rapport käytetään osoittamaan, kuinka usein piirustus toistetaan tietyssä kappaleessa.
Kuva: Fotolia - Dragos Iliescu
