Matkatoimisto on yksityinen yritys, joka toimii välittäjänä asiakkaidensa ja tiettyjen matkailualan toimittajien, kuten lentoyhtiöiden, hotellien, risteilyjen, välillä ja tarjoaa ensimmäiset paremmat sopimusehdot haluamilleen matkoille.. Toisin sanoen matkatoimisto myy asiakkailleen matkaan liittyviä tuotteita ja palveluita, joita he tekevät halvemmalla ja todella houkuttelevien ehtojen puitteissa suhteessa siihen, mitä he voisivat saada, jos he ostaisivat sen suoraan luetellut palveluntarjoajat.
Tämän tyyppinen yritys ilmaisee paremmin hyödyllisyytensä laajojen ulkomaanmatkojen solmimisessa, sillä ne huolehtivat asiakkaan menettelyjen yksinkertaistamisesta vastaavien ulkomaisten yritysten kanssa sekä ratkaisevat esimerkiksi majoitus- ja matkaopaskysymyksiä kaupungeissa, joissa he vierailevat. .
Toisin sanoen matkatoimisto ei ainoastaan myy vastaavaa lentolippua, vaan tarjoaa myös paljon kattavamman ja kattavamman palvelun, joka sisältää muun muassa hotellit, kaupunkiliikenteen liput, autonvuokrauksen.
Matkatoimistomarkkinat ovat vaihtelevat ja siksi meiltä löytyy kolmenlaisia matkatoimistoja: operaattorit (He järjestävät matkat tekemällä sopimuksen suoraan palveluoperaattoreiden kanssa) tukkukauppiaat (Ne tarjoavat ja jakelivat matkailutuotteita vähittäismyyntitoimistojen kautta, loppukuluttaja ei yleensä tee niistä sopimusta ja he tekevät yleensä varauksia täyttääkseen vähittäiskauppiaiden vaatimukset) ja jälleenmyyjät (ne, jotka myyvät palveluitaan suoraan loppukuluttajalle).
Vaikka internetin kasvu vähensi huomattavasti heidän työtään, koska monet lentoyhtiöt alkoivat myydä lippuja suoraan asiakkaille ja siksi näiden töiden suorittamisesta ei enää tarvinnut maksaa toimistoille provisioita, mikä pienensi huomattavasti heidän tulojaan, matkatoimistot kuitenkin onnistuivat. selviytyä Internet-ilmiöstä liittymällä siihen täysin ja julkaisemalla yksityiskohtaista tietoa siellä myymissään matkoista.
Cox & Kings osoittautuu maailman vanhimmaksi matkatoimistoksi, luotu vuonna 1758 päällä Englanti motivaatiolla suunnitella ryhmä uskonnollisia retkiä.
