Vieraiden tai matkailijoiden majoittumiseen on olemassa erilaisia majoituspaikkoja. Tunnetuin on hotelli, mutta on myös muita, kuten hostelli, motelli, pensionaatti tai hostelli. Vaikka niillä kaikilla on jotain yhteistä (huone vuokrataan tietyllä hinnalla ja asiakkaalla on palveluja käytössään), jokaisella laitoksella on omat erityispiirteensä.
Jos meidän pitäisi käyttää termiä näiden laitosten määrittelemiseen, sanoisimme, että se on retkeilymaja
Hostelli on eräänlainen hotelli nuorille. Yleensä hostelleissa asiakkaat ovat eri kansallisuuksia edustavia nuoria matkailijoita, jotka haluavat vaihtaa kokemuksia muiden matkailijoiden kanssa. Voidaan sanoa, että hostelli on kohtaamispaikka ja kulttuurinen sekaannus. Yksi niiden ominaisuuksista on sijainti, sillä ne sijaitsevat yleensä kaupunkitilojen ulkopuolella ja lähellä luontoa. Tämä sijainti kannustaa ulkoiluun ja matkailijoiden välisiin suhteisiin.
Hostelleissa on edulliset hinnat ja huoneet jaetaan yleensä muiden vieraiden kanssa ja tätä varten käytetään kerrossängyitä, ei perinteisiä sänkyjä. Yksittäisiä kylpyhuoneita ei yleensä ole, mutta ne ovat asiakkaiden yhteisiä. Huonemalli on melko ankara, ja sieltä puuttuvat hotellille tyypilliset yhteisöt (esim. televisio tai jääkaappi).
Useimmat hostellit ovat osa nuorisojärjestöjen verkostoa ja ovat yleensä voittoa tavoittelemattomia kansainvälisiä liittoja.
Millainen asiakas hostelli voisi olla kiinnostunut?
Hostelli ei ole tarkoitettu vanhuksille, liikemiehille tai perheille. Näissä laitoksissa valtaosa asiakkaista on hyvin nuoria (alle 30-vuotiaita), jotka etsivät monikulttuurista tilaa, jossa on mahdollista harjoitella kieliä, tavata ihmisiä tai soittaa musiikkia ulkona. Hostellin asiakas etsii muutakin kuin yöpymis- ja lepopaikkaa, ja hän haluaa henkilökohtaisen kokemuksen.
Hostellin asiakkaat eivät vuokraa huonetta järjestetyllä paketilla, vaan menevät yksin tai parin kanssa seikkailunhaluisena. Yleisessä kielessä heidät tunnetaan reppumatkailijoina.
Vaikka näillä laitoksilla on useita etuja, on huomattava, että niitä ei suositella niille, jotka etsivät hiljaista paikkaa ilman melua. Hostelleissa on toimintaa ja dynaamisuutta ja tiettyä hälinää ja ne on suunniteltu tietylle asiakastyypille.
Kuva: iStock - portishead1
