Viestintä voidaan määritellä kahden tai useamman ihmisen väliseksi vuorovaikutukseksi, jonka tarkoituksena on jakaa merkitys. Lähtökohtana, että kaikki viestii, voidaan sanoa, että ihminen pystyy lähettämään suuren määrän viestejä ilman sanoja, olimmepa tietoisia siitä tai emme. Kehon kieli on siis kyky välittää tietoa kehomme läpi. Se paljastaa täysin tunteemme ja käsityksen, joka meillä on keskustelukumppanistamme.
Kutsutaan myös nimellä kineettinen tai kineettinen käyttäytyminen, kehon kieli käsittelee kehon liikkeidemme osoittamien ekspressiivisten, kommunikatiivisten viittausten ja myös oppimiemme tietoisten, tiedostamattomien eleiden tutkimista, olivatpa ne ei-suullisia, visuaalisen, tunto- tai kuuloaistin.
Kehomme välittää sen, mitä sanoilla ei voi sanoa
Ei-sanallinen viestintä on erottamaton osa lähetettävää viestiä ja voi joskus olla itse viesti. Monet asiantuntijat väittävät, että suurin osa käsittelemästämme tiedosta ei tule sanoista, vaan käyttäytymisestä, erityisesti tunteisiin liittyvästä.
Professori Albert Mehrabianin, joka on ollut edelläkävijä ihmisten välisen viestinnän ymmärtämisessä 1960-luvulta lähtien, mukaan 7 % viestin merkityksestä on sanoja, 38 % vastaa tapaa, jolla se sanotaan (sävy ja vivahteet) ja loput 55 % on ei-verbaalista kieltä.
Ei-verbaalinen kieli sisältää eleet, eleet, asennon, ilmeet ja katsekontaktin, mutta ei vain sitä. Toimintamme, vaatteet, henkilökohtainen hygienia, hiusten hoito ja asusteet ovat myös osa sitä. Samoin ympärillämme oleva fyysinen tila tuo suuren merkityksen viestiimme.
Esimerkiksi ne kehomme liikkeet, jotka ilmenevät esityksen tai suullisen keskustelun pyynnöstä, voivat monesti olla tiettyä tarkoitusta tai ilmaantua suunnittelemattomalla tavalla ja sitten tätä kehonkieltä yleensä tutkii. Jos olemme tyytymättömiä, koska joku myöhästyi tapaamisesta monta kertaa ilmaistakseen sen hänelle sen sijaan että sanoin, on tavallista, että kelloa kantava käsivarsi nostetaan ja ilmoitetaan myöhästyneille. isku siihen, paheksuu myöhään saapuessasi.
Eleet ovat epäilemättä yksi kehon kielen yleisimmistä resursseista, koska niihin liittyy jonkin kehon osan, nivelten, käsivarsien, käsien, pään lihasten, käsien, pään liikkeet ilmaisemaan tuntemuksia tai tunteita jostakin tai jostakin, ja niiden tehtävänä on osoittaa. niiden hyväksyminen tai hylkääminen.
Toisaalta löydät ilme, toinen kehonkielen resurssi, jonka avulla voimme viestiä tunteita ja tunnelmia tapahtumiin tai ihmisiin. Sitä käytetään yleensä korostamaan puhutun viestin sisältöä. Sen verran, että sen avulla voimme osoittaa muun muassa erimielisyyttä, huomiota keskustelukumppaniin, moitteita.
Ulkonäkö Sillä on myös omalta osaltaan yksinomainen merkitys, koska se antaa meille tietoa muun muassa keskustelukumppanimme asemasta. Jos pupillit laajenevat, henkilö on siis kiinnostunut puheesta, jos hän räpäyttää paljon sekunnissa, se osoittaa meille tuntemansa levottomuuden, jos joku välttelee suoraa katsekontaktia, se johtuu siitä, että hän yleensä salaa jotain.
Mainitsematta hymy, joka on pääasiallinen tapa ilmaista keholla onnea, jonka ihminen saa jonkin seurauksena.
Universaali viestintäkoodi
Usein on keskusteltu siitä, miten maailman eri kulttuurit kommunikoivat keskenään. Psykologi Paul Ekman, kasvojen mikroilmeiden asiantuntija, osoitti, että jotkut kehon kielen peruselementit ovat universaaleja ja siksi me kaikki pystymme tunnistamaan ne intuitiivisesti. Hän vakuuttaa, että kaikilla ihmisillä on sama viestintäkoodi, kun on kyse seitsemästä perustunteesta: ilo esimerkiksi lapsen syntymästä, viha, kun ehkä toivottua ei saavuteta, suru, kun tappelemme rakkaansa kanssa. yksi, vastenmielisyys, halveksuminen, pelko, kauhuelokuvan katselun ja yllätyksen jälkeen, niin voi käydä salassa järjestetyn vastauksen syntymäpäivään.
Toisaalta hienostuneimmat eleet voivat vaihdella eri puolilla maailmaa, ja ne on opittava tai muunnettava ympäristöä alitajuisen havainnoinnin kautta, esimerkiksi eleet, jotka osoittavat "kyllä" ja "ei".
Kehonkieli on tärkeä henkilökohtaisessa kommunikaatiossa, ja se voi olla vieläkin tärkeämpää ryhmävuorovaikutuksessa, sillä vaikka vain yksi henkilö puhuisi, jokainen yksilö heijastaa kehoonsa mitä sillä hetkellä tuntee tai ajattelee. Mitä suurempi ryhmä, sitä suurempi vaikutus tällä viestintävälineellä on.
Kehonkielen merkityksestä ei ole kysymys. Me kaikki haluamme analysoida muita ja olemme amatööripsykologeja, tavallaan, koska meidän on oltava sellaisia. Jos opimme tarkkailemaan keskustelukumppaniamme tarkoin yrittääksemme ymmärtää paremmin, mitä hän todella tuntee ja sanoo, saavutamme paremman kommunikaatiotason.
Kuva: iStock - Squaredpixels
