Termiä ammattimaisuus käytetään kuvaamaan kaikkia niitä käytäntöjä, käyttäytymismalleja ja asenteita, joita ohjaavat ennalta vahvistetut kunnioituksen, maltillisuuden, objektiivisuuden ja tehokkuuden normit suoritetussa toiminnassa. Ammattimaisuus on suora seuraus ammattilaisena olemisesta, yksilöstä, jolla on tietty ammatti ja joka harjoittaa sitä yhteiskunnallisesti sille asetettujen ohjeiden mukaisesti. Ammattimaisuuden standardit voivat olla hyvin erilaisia, ja ne vaihtelevat fyysisistä ja ulkonäöllisistä näkökohdista (kuten pukeutuminen) moraalisiin ja eettisiin asenteisiin (kuten velvollisuuden suorittaminen missä tahansa tilanteessa ja todellisuudessa).
Ammattimaisuuden käsite liittyy, tarpeetonta sanoa, ammatin käsite. Ammatti on ammatti, jonka henkilö laillisesti hankkii opiskelu- tai työuran päätyttyä ja joka antaa tietyt valmiudet, tiedot ja taidot valittua toimintaa varten. Ammattimaisuusasenne, ammattiauttajana toimiminen tarkoittaa sitä, että suorittaessaan kyseistä tehtävää tai toimintaa, henkilö toimii sille erityisesti asetettujen parametrien sekä yleisten käyttäytymis- ja moraaliparametrien mukaisesti.
Ammattimaisuutta voi kuitenkin esiintyä sellaisten henkilöiden kohdalla, joilla ei ole juridista ja virallista ammattia, mutta jotka silti osoittavat työssään tärkeitä kunnioituksen, sitoutumisen, omistautumisen ja vakavuuden piirteitä. Ammattimaisuus on epäilemättä yksi halutuimmista ominaisuuksista työpaikkojen perustamisessa, mutta samalla sitä voi olla vaikea mitata määrällisesti. On selvää, että on joitain seikkoja, jotka voidaan selvästi tunnistaa ammattimaisuuden puutteeksi, kuten myöhästyminen, aggressiivinen kielenkäyttö ja sopimattomat kommunikaatio- tai käsittelymuodot, toimintaan sitoutumisen puute, sopimaton ulkonäkö, tunnesuhteiden solmiminen kollegoiden tai asiakkaiden kanssa. kun tämä ei ole sallittua jne.
