A Kohderyhmä, kuten sitä kutsutaan englanniksi, tai Kohderyhmä, kuten sitä kutsutaan espanjan kielellä, on a yhteiskuntatieteissä ja kaupallisessa työssä käytetty tutkimustekniikka, joka mahdollistaa tietyn yleisön mielipiteiden ja asenteiden tuntemisen ja tutkimisen.
Hänen työmenetelmänsä koostuu kuudesta kahteentoista hengen ryhmän ja moderaattorin tapaaminen joka vastaa kysymysten esittämisestä ja kokouksen johtamisesta. Jotta painopisteryhmän työ olisi tehokasta, moderaattorin ei tulisi koskaan antaa ryhmän poiketa tutkimusaiheesta.
Kun asia on otettu esille, ryhmä keskustelee käsillä olevasta aiheesta, joka voi olla poliittista, taloudellista tai koskien tuotetta tai palvelua, jos sillä on kaupallinen tai mainostarkoitus.
Ryhmän vuorovaikutuksessa kysymyksiin vastataan ja muita herää, kun taas mielipiteenvapauden ehto osoittautuu olennaiseksi, jotta jokainen tuntee olonsa mukavaksi ja vapaaksi ilmaista mielipiteensä.
Markkinoinnin vaatimuksesta fokusryhmä on laajalti käytetty tekniikka, koska sen avulla voidaan löytää tyydyttymättömiä toiveita ja tarpeita tuotteiden suhteen, esimerkiksi pakkaamiseen liittyvät asiat, tarjottavat makuelämykset, kun kyseessä on elintarvike . Tästä saadut tiedot ovat tärkeitä, kun kyse on brändin menestyksestä tai epäonnistumisesta.
Ihannetapauksessa fokusryhmäistunnoissa tulisi kehittää käsikirjoitus, jonka avulla keskustelu alkaa ja päättyy. Vaikka onkin toistuvaa, että osallistujat vaikuttavat ryhmäpaineisiin ja muuttavat sen vuoksi kantaansa tai mielipidettä asiaan, tämä ongelma voidaan korjata erityisillä strategioilla, joihin moderaattoreiden tulee valmistautua.
Fokusryhmien tapaamiseen on erilaisia tapoja, kuten: kaksisuuntaisia istuntoja (ryhmä keskustelee toisen ryhmän dynamiikan havainnoista), kaksi moderoitua istuntoa (kahdella moderaattorilla on kaksi eri tehtävää: istunnon sujuva kehittäminen ja istunnon täysi kehitys), istuntoja vastustavien moderaattoreiden kanssa (moderaattorit edustavat erilaisia näkemyksiä samasta aiheesta), istuntoja valvovien osallistujien kanssa (osallistuja toimii väliaikaisesti moderaattorina), istunto asiakasintegroinnin kanssa (asiakkaiden edustajat ovat osa ryhmää avoimesti tai peitettynä), mini-istunnot (enintään viisi jäsentä), puhelinkonferenssiistunnot (istunnot, joissa puhelinverkkoa käytetään) ja online-istunnot (vaihto tapahtuu Internetin kautta).
Jälkimmäisessä tapauksessa ne tarjoavat yleensä enemmän etuja perinteisiin verrattuna kustannussäästöistä, mahdollisuudesta tuoda yhteen maantieteellisesti kaukaisia ihmisiä, osallistujien suurempaan kieltäytymiseen osallistumisesta keskusteluun.
